Foire aux questions
Vous vous posez des questions sur le déroulement d'une séance de massage ou une consultation de saddle fitting ? Comment faire pour profiter au mieux de la séance ? Qu'est-ce qu'on peut demander, quel est le champ d'action du professionnel ? A quoi correspond le prix d'une consultation ? etc ...
A quoi correspond le prix d'une consultation ?
Les métiers de saddle fitter et de masseur animalier professionnel ne s’improvisent pas. Il faut pour cela se former, en ce qui me concerne, entre l'anatomie, la zootechnie, la biomécanique, la culture sellière, le saddle fitting, les techniques de massage, stretching et enveloppements, les recherches et la rédaction des mémoires de fin de formation, les déplacements à l'étranger pour rencontrer les fournisseurs et sélectionner les produits, cela représente plus de 2000h consacrées à la formation. Ensuite, il y a les investissements réalisés pour la constitution du parc de selles d'essai : 20 selles de 6 marques différentes, les arcades qui vont pour chacune d'elles, des tapis de selles, des étriers , des étrivières, du matériel de flockage etc ... Parce que oui, nous sommes propriétaires du matériel que nous avons à l'essai, il nous est donc impossible d'avoir toutes les combinaisons d'arçons, taille de siège et modèles.
Comment réduire les frais de déplacement ?
Les frais de déplacement sont calculés au départ de la commune de Saint Andre de Lidon, 17260. Tout déplacement représente un coût : carburant, péage, usage du véhicule. Je ne prends pas de marge sur ces frais et je ne gagne pas ma vie en facturant des frais de déplacement. Chaque fois que c’est possible, ces frais sont divisés par le nombre de cavaliers ou de propriétaires me faisant intervenir sur une même structure.
La TVA est-elle récupérable ?
Ekuus & Co est une SASU soumise à la TVA. Toutes les factures sont indiquées HT et TTC.
Comment régler ?
Le paiement peut se faire par virement (lien sur la facture avec le rib), sécurisé par CB directement sur place via SUMUP sur Iphone ou en liquide.
Est-ce que je suis obligée d’acheter ?
Est-ce que je suis obligée d’acheter par Ekuus & Co une selle par exemple que j’aurai essayé pendant une consultation ?
L’obligation d’achat est interdite par la loi, rien ni personne ne peut vous forcer à acheter du matérie à la suite à une consultation.
Puis-je envoyer une annonce ?
Puis-je envoyer une annonce pour savoir si une selle par exemple correspond à mon cheval ?
Imaginez : vous allez voir un garagiste pour qu’il vous trouve une voiture. Il discute avec vous pour établir votre besoin, vous fait essayer des modèles pour trouver la bonne voiture avec les bons réglages, qui correspond à votre usage, à votre confort, à votre budget, et vous fait une proposition commerciale. C’est normal, c’est son métier. Vous sortez de chez ce garagiste et allez voir ailleurs, sur leboncoin ou chez un autre garagiste pour voir si vous trouvez la même voiture, moins cher; ça aussi, c’est normal, et c’est votre droit le plus stricte. Ce qui est plus rare par contre, voir inimaginable, c’est que vous retourniez voir ce même garagiste avec, par exemple, une annonce trouvée sur le boncoin.fr et que vous lui demandiez si c’est bien la même voiture, ce qu’il en pense et si elle va vous convenir, à votre usage, si vous devriez la prendre etc… Vous voyiez où je veux en venir ?
Est-ce que vous faites des recherches de selles d’occasion ?
Non, je ne fais de recherche sur leboncoin par exemple car ce temps de recherche ne serait pas facturable, la selle d’occasion étant déjà extrêmement peu rémunératrice voir pas du tout. Par contre en tant que membre de l’ASFI, je peux solliciter les membres du réseau pour trouver une selle spécifique.
Est-ce que vous faites les reprises sur les selles ?
Je ne pratique aucune reprise de selles de marques avec lesquelles je ne travaille pas. Pour les marques avec lesquels je travaille, les demandes sont traitées au cas par cas, en fonction de l’état de la selle, du projet de collaboration avec Ekuus & Co.
Est-ce que vous louez les selles ?
Non, je ne suis pas en mesure d’offrir ce service dans l’immédiat.
Est-ce que vous laisser la selle en prêt pour l’essayer avant achat ?
Non, sauf à de rares occasions quand on a un doute. En effet dans la mesure où il n’y a pas d’obligation d’achat, rien ne vous empêche à l’issue de cet essai d’aller acheter le même produit ailleurs. Sauf que, pendant ce temps je ne peux pas proposer cette selle à l’essai aux autres clients et donc je ne leur propose pas d’une part le même service qu'à vous et il n'y a pas de raison à ça et d’autre part je perds des occasions de proposer des solutions aux autres clients. Quand cela arrive, cela se fait moyennant un chèque de caution de la valeur neuve de la selle, avec l’expédition de retour à vos frais, avec du matériel en état impeccable.
Est-ce que vous faites des consultations à distance avec des photos et des vidéos ?
Mon savoir-faire repose sur ce que je vois et ce que je sens : Une zone de tension, ça se sent, une réaction, ça s’observe, une articulation ça s’évalue, une modification de la foulée ou de l’équilibre, les mouvements de la selle, les réactions du cheval etc... ça s’observe et les préférences motrices du cavalier ça s’évalue . Bref, c’est du vivant !